Подробная информация по API хранится здесь:
https://api.rikkicom.io/docs/ru/call2fa/v1
Какие могут быть статусы звонков: список статусов.
Интеграция с 1С есть, для получения подобной информации пишите на почту support@rikkicom.io или же в общем чате Telegram.
Описание упрощенного API для работы с 1С: перейти к описанию API.
Напишите нам на support@rikkicom.io, мы оперативно откликнемся, поможем с решением.